よくある質問 | ライデン・スクール | 株式会社アルカディア

連絡先(メンバー)用　＜配信メールを受信される方＞

ドコモ・au・SoftBank以外の携帯電話やSIMでの利用は可能ですか？

アンケートや仮登録完了メールのURLリンクを開けない携帯電話はありますか？

あります。以下のようなケースが考えられます。
①アンケートのURLは暗号化通信(https://)を行っており機種によっては暗号化通信ができないものがあります。 (主に2011年以前に製造された機種)
⇒暗号化通信できる(SSL証明書(SHA-2)対応の)機種へ変更して頂くか、自動音声合成による電話発信をご利用ください。
②機種の設定やご契約内容により、暗号化通信に制限がかかる場合があります。
⇒機種の設定やご契約内容をご確認ください。

空メールを送信したが、仮登録のメールが受信できません。何が原因でしょうか？

配信メールが受信できなくなりました。何が原因でしょうか？

空メール登録から登録したアドレスの変更はどのようにすればよいですか？

アドレスの変更は以下の手順を確認してください。
①空メール登録アドレスが分からない場合は管理者へお問い合わせください。
②空メール登録アドレスが手元にあり、旧アドレスに届いた配信メールがある場合は、まず、旧アドレスに届いた配信メール下部にあるURLから削除処理をしてください。この操作で、旧アドレスの削除が完了します。その後、新アドレスから空メール登録アドレスに送信をして、再登録をしてください。
③旧アドレスに届いた配信メールがない場合は、新アドレスの登録は②の方法で行って頂き、旧アドレスの削除は管理者へ依頼をしてください。

電話を受信した際に「シャープ(＃)」を押して確認をしたにもかかわらず、再度同じ内容の電話がかかってくるのはなぜですか？

電話機がトーン信号(ピホパという音)を送出しておらず、「シャープ(＃)」ボタンを押してもそれを検出できないためです。電話回線の契約がダイアル回線(パルス回線)の場合にトーン信号を送出していないことが多いと思われます。電話機に「トーン」や「PB」という表示のボタンがあれば(多くの電話機では「＊」のボタン)、それを押してから「シャープ(＃)」ボタンを押してください。

FAXが2回送信されてくるのはなぜでしょうか？

メールを受信した場合、どの程度のパケット料金が発生しますか？

推奨利用環境はありますか？

「ユーザーサイト」へどのようにアクセスすればよいですか？

パスワードを忘れてしまった場合、どのようにすればいいですか？

ＪＡＬＥＲＴ受信機で受信した情報と連携することは可能ですか？

携帯電話から、配信できますか？

「ライデン・スクール」を、同一名義で2契約行うことはできますか？

「ライデン・スクール」を解約したい場合の手続きはどのようにすればよいですか？

通信料金の明細を確認する方法はありますか？

送信元のメールアドレスを指定することは可能ですか？

アルカディアとの窓口担当となる担当者を変更する場合はどうしたらよいですか？

年度の切り替わりには何をしたらよいでしょうか？